O hotel de luxo situa-se junto à bonita praia de 'Playacar'. O transfer do aeroporto para o hotel dura cerca de 50 minutos. Playa del Carmen é alcançável em cerca de 3 km. Aqui esperam-no diversos estabelecimentos comerciais, restaurantes e bares. Poderá alcançar confortavelmente a pé uma ligação à rede de transportes públicos.O aldeamento turístico foi fundado em 1997. O complexo recebe os viajantes em 324 quartos. Serviços como um cofre e um guiché para câmbio monetário tornarão a estadia dos hóspedes muito confortável. A Internet sem fios nas áreas comuns possibilita aos hóspedes comunicarem com o mundo exterior. As instalações gastronómicas englobam um restaurante e um bar. Existem também lojas. As crianças poderão rebolar à vontade no parque infantil. As instalações do complexo compreendem adicionalmente uma banca de jornais. Os hóspedes que viajem de automóvel terão à disposição, se necessário, lugares de estacionamento. As bicicletas poderão ser guardadas na arrecadação existente. As ofertas incluem ainda um serviço de babysitting, assistência médica, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro.Nos quartos há ar condicionado, um ventilador e uma casa de banho. Uma varanda faz parte das comodidades padrão da maioria dos quartos. A vista para o mar em muitas das habitações torna o seu ambiente ainda mais agradável. Todos os quartos compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Haverá também ao dispor um minifrigorífico, um micro-ondas e uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se acesso à Internet, um telefone, uma televisão e Internet sem fios (gratuitamente). As comodidades dos quartos incluem também chinelos. É possível reservar quartos adaptados a pessoas em cadeiras de rodas. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Um secador de cabelo e roupões de banho podem ser utilizados diariamente. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. A pensar nas famílias com crianças, existem quartos familiares.O alojamento oferece uma piscina infantil e uma exterior. Espreguiçadeiras e chapéus de sol convidam à descontração. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. Adicionalmente existe um snack-bar/bar de piscina. As opções desportivas ao dispor no aldeamento turístico são variadas, e incluem, por exemplo, bicicleta/BTT, ténis, voleibol de praia, voleibol e tiro com arco e, mediante pagamento adicional, golfe. Haverá à disposição uma variedade de modalidades desportivas, entre as quais atividades aquáticas como windsurf, catamarã e caiaque e, mediante pagamento adicional, mergulho. O complexo oferece a adeptos de desporto também inúmeras opções na zona interior, como um centro de fitness, ténis de mesa, bilhar, ginástica e aeróbica. No complexo há várias ofertas de Wellness, tais como uma sauna e massagens. Os hóspedes poderão ainda usufruir de um Spa e banhos de vapor mediante pagamento adicional. As ofertas de lazer incluem um programa de animação, uma discoteca, um miniclube e um clube noturno.O alojamento oferece a possibilidade de se reservarem estadias em regime de pensão completa e tudo incluído. Existem à disposição pequeno-almoço, almoço e jantar. O aldeamento turístico disponibiliza ainda petiscos. Para os viajantes, as bebidas estão incluídas no preço. Há ao dispor bebidas não alcoólicas.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa e MasterCard no complexo.