O hotel situa-se no centro de Hamburgo, próximo das maiores atracções turísticas da cidade. O porto animado, a Igreja de São Miguel e a pitoresca câmara municipal são facilmente alcançáveis do hotel. Para visitar um dos famosos musicais, basta apanhar os transportes públicos até à paragem de ‘Landungsbrücken’, onde se encontram a Ópera e o teatro musical. O hotel goza de uma localização fantástica para quem viaje em negócios, dada a sua procimidade ao centro de congressos (a 2 minutos a pé). A estação central de comboios fica a cerca de 10 km.Os hóspedes têm à disposição 119 quartos. Os hóspedes serão recebidos num hall de entrada, onde se encontra a receção com serviço de check-in e check-out. O elevador leva os hóspedes à maioria dos pisos. As instalações incluem um bengaleiro e um cofre. A Internet sem fios nas áreas comuns possibilita aos viajantes comunicarem com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o hotel disponibiliza um restaurante, uma sala de pequeno-almoço e um café. Existe ainda um jardim. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem (mediante taxa extra) ou no parque de estacionamento. As ofertas incluem ainda um serviço de cuidados e animação infantis, serviço de quartos e uma lavandaria. O centro de negócios proporciona assistência em temas desta natureza, oferecendo uma máquina de fax.No estabelecimento existem ao dispor quartos com ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Os quartos, com piso alcatifado, contam com uma cama kingsize. Existem ainda um minibar e uma secretária ao dispor. Outra das comodidades padrão é a kitchenette com um minifrigorífico, um micro-ondas e uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e Internet sem fios. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Um secador de cabelo e roupões de banho podem ser utilizados diariamente. O alojamento oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.As ofertas são variadas e incluem um centro de fitness, uma sauna, banhos de vapor, um hamam, massagens e um solário.É possível reservar estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço. As opções incluem adicionalmente pequeno-almoço.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no hotel.