O hotel encontra-se entre as belíssimas praias das Caraíbas mexicanas e a floresta tropical verdejante, apenas a 35 minutos do Aeroporto Internacional de Cancún (aproximadamente 62 km).O alojamento foi criado em 2008. O hotel climatizado oferece 493 quartos. Encontram-se ou num edifício principal com 4 andares ou num dos 2 edifícios secundários, que podem ter até 2 andares. Os pisos são comodamente acessíveis de elevador ou pelas escadas. As instalações incluem um bengaleiro, um cofre e um guiché para câmbio monetário. A Internet sem fios nas áreas comuns (mediante taxa extra) possibilita aos hóspedes comunicarem com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o alojamento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço, um café e um bar. Existem também lojas. A propriedade do estabelecimento conta com um bonito jardim e um parque infantil. As instalações do hotel compreendem adicionalmente uma sala de brinquedos. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do alojamento. As ofertas disponíveis incluem um serviço de babysitting, assistência médica, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro. Hóspedes ativos que desejem descobrir a zona circundante de bicicleta poderão usufruir do serviço de aluguer das mesmas.Nos quartos há ar condicionado, um ventilador, uma cozinha e uma casa de banho. Na maioria dos quartos há vistas da varanda. A vista para o mar em muitas das habitações torna o seu ambiente ainda mais agradável. Todos os quartos compreendem uma cama de casal, uma cama queensize ou uma cama kingsize. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Haverá também ao dispor um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, uma aparelhagem, um leitor de CDs, um leitor de DVDs e Internet sem fios (gratuitamente). As comodidades dos quartos incluem também chinelos. É possível reservar quartos adaptados a pessoas em cadeiras de rodas. As casas de banho estão equipadas com um duche, uma banheira e uma banheira de hidromassagem. Um secador de cabelo e roupões de banho podem ser utilizados diariamente. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. O estabelecimento oferece quartos familiares e um quarto para fumadores.Nos dias mais quentes, nada como um mergulho refrescante na piscina interior ou exterior para descontrair. Espreguiçadeiras e chapéus de sol convidam à descontração. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. O bar de piscina serve várias bebidas refrescantes. As atividades desportivas oferecidas no hotel proporcionam entretenimento variado e incluem bicicleta/BTT, boccia e voleibol de praia, assim como, mediante pagamento adicional, golfe e equitação. Haverá ao dispor uma variedade de atividades desportivas, entre as quais atividades aquáticas como gaivotas, catamarã, caiaque e snorkeling e, mediante pagamento adicional, windsurf, jet ski, barco a motor e mergulho. Os hóspedes terão à disposição, no alojamento, uma grande oferta de atividades desportivas na zona interior, incluindo um centro de fitness, ténis de mesa, yoga e aeróbica. O estabelecimento disponibiliza várias ofertas na área de Wellness, incluindo um Spa, uma sauna e um salão de beleza, assim como banhos de vapor e massagens mediante pagamento de uma taxa adicional. As ofertas de lazer incluem uma discoteca, um miniclube e um clube noturno.É possível reservar estadias em regime de tudo incluído. As refeições oferecidas incluem pequeno-almoço, almoço e jantar. Podem ser servidos pratos especiais, entre os quais pratos de cozinha dietética. Haverá também ao dispor ofertas especiais e petiscos. Para os viajantes, as bebidas estão incluídas no preço. Bebidas não alcoólicas e bebidas alcoólicas são outras das ofertas.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa e MasterCard no hotel.