O moderno hotel urbano londrino situa-se nas imediações da London Tower e da Tower Bridge. Existem estabelecimentos comerciais, restaurantes e bares a cerca de 100 m do hotel e a estação de metro mais próxima chama-se Tower Hill. Existe também uma discoteca a 400 m do hotel.O hotel foi construído em 1973. O alojamento recebe os hóspedes em 801 quartos. Os pisos são comodamente acessíveis de elevador ou pelas escadas. As instalações incluem um bengaleiro, um cofre, um guiché para câmbio monetário e uma caixa multibanco. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet sem fios. É possível escolher entre uma variedade de instalações gastronómicas, como por exemplo um restaurante, uma sala de refeições, um café e um bar. Existem também lojas. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento. As ofertas incluem ainda serviços de tradução, serviço de quartos e uma lavandaria.As ofertas incluem quartos com ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Nos quartos, com piso alcatifado, há ao dispor uma cama de casal. É possível reservar quartos separados. Poderão ser requisitadas camas extra. Existem ainda ao dispor um cofre e uma secretária e, por uma taxa adicional, um minibar. Comodidades tais como um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estadia ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Comodidades tais como acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e acesso à Internet sem fios completam as ofertas. Alguns dos quartos estão adaptados para pessoas em cadeiras de rodas. As casas de banho contam com um duche e uma banheira. Um secador de cabelo e roupões de banho podem ser utilizados diariamente. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. O estabelecimento oferece quartos para não-fumadores.Os hóspedes mais ativos poderão optar por várias possibilidades de ocupação dos seus tempos livres, como por exemplo um centro de fitness (mediante taxa extra).O alojamento oferece pequeno-almoço, almoço e jantar. Podem ser servidos pratos especiais, entre os quais pratos de cozinha dietética.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no hotel.