O hotel situa-se centralmente na Zona Viva, a zona comercial da Cidade de Guatemala, e próximo de escritórios, embaixadas, edifícios governamentais, restaurantes requintados e centros comerciais, como La Pradera. O jardim zoológico nacional encontra-se a cerca de 2 km e o mercado central localiza-se a 6 km. Antigua fica a cerca de 35 km e o mercado de San Lucas aproximadamente a 25 km. Até ao Aeroporto Internacional de La Aurora são apenas 5 minutos.O aldeamento turístico oferece 115 quartos. Existe um elevador que permite aceder facilmente à maioria dos pisos. As instalações incluem um cofre e um guiché para câmbio monetário. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet sem fios. As instalações gastronómicas englobam um restaurante, uma sala de refeições e um bar. Existem também lojas. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do alojamento. As ofertas incluem ainda um serviço de segurança 24 h por dia, um serviço de babysitting, um serviço de cuidados e animação infantis, assistência médica, um serviço de transfer, serviços de tradução, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro. O serviço de shuttle estará também à disposição.Nos quartos há ar condicionado, uma sala de estar e uma casa de banho. Existe a opção de se reservarem quartos separados. Poderão ser requisitadas camas extra. Existem ainda um cofre, um minibar e uma secretária ao dispor. A kitchenette dispõe de um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e Internet sem fios. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo. O complexo oferece quartos familiares, quartos para não-fumadores e um quarto para fumadores.A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. As ofertas são variadas e incluem um centro de fitness, um Spa, uma sauna, um salão de beleza, massagens e um solário. Os hóspedes poderão entreter-se com um casino e um clube noturno.Quer tenham muita ou poca fome, os hóspedes podem simplesmente optar por pequeno-almoço, brunch, almoço ou jantar.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa e MasterCard no complexo.