O hotel situa-se centralmente perto do Hyde Park, dos Kensington Gardens e de Queensway. Os hóspedes poderão alcançar estabelecimentos comerciais e locais de entretenimento facilmente a pé ou por meio de transportes públicos. A estação de metro Bayswater localiza-se a aproximadamente 350 m do hotel.O hotel foi fundado em 1850. O estabelecimento recebe os viajantes em 139 quartos. Os hóspedes terão à sua disposição um hall de entrada e uma receção. Os pisos são comodamente acessíveis de elevador ou pelas escadas. As comodidades incluem um cofre, um restaurante, uma sala de pequeno-almoço, um bar, serviço de quartos, uma sala de conferências e um centro de negócios. Através da Internet sem fios nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do alojamento.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Um cofre está igualmente disponível, mediante taxa adicional. As comodidades dos quartos incluem uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e Internet sem fios (mediante taxa extra). As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Como comodidades existe ainda um secador de cabelo. O hotel oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.Divertimento e entretenimento serão também proporcionados por um casino.Quer tenham muita ou poca fome, os hóspedes podem simplesmente optar por pequeno-almoço ou jantar.Como forma de pagamento são aceites os principais cartões de crédito, incluindo American Express, Visa, Diners Club, JCB e MasterCard.