O hotel situa-se no centro da Union Square, em São Francisco, apenas a alguns passos da Chinatown e de elegantes estabelecimentos comerciais.O alojamento foi criado em 1971. Os hóspedes têm à disposição 660 quartos. No hotel climatizado os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-in e check-out, ambos abertos 24 horas por dia. Os vários andares do alojamento são facilmente acessíveis de elevador. As instalações incluem um bengaleiro, um cofre e um guiché para câmbio monetário. A Internet sem fios nas áreas comuns possibilita aos viajantes comunicarem com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o estabelecimento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, um café e um bar. Os hóspedes poderão comprar pequenas recordações das suas férias na loja de souvenirs. As instalações do hotel compreendem adicionalmente uma banca de jornais. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do alojamento (mediante taxa extra). As ofertas disponíveis incluem serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Os quartos apresentam chão alcatifado e compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Comodidades tais como um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estadia ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, um despertador e Internet sem fios são outras das comodidades padrão dos quartos. Haverá um jornal diário ao dispor nos quartos. As casas de banho contam com um duche e uma banheira. Um secador de cabelo e roupões de banho podem ser utilizados diariamente. O estabelecimento oferece quartos para não-fumadores.Aos hóspedes ativos o hotel oferece um centro de fitness (mediante taxa extra).São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no alojamento.