O hotel situa-se no centro de Lourdes e nas imediações dos santuários. A estação de comboios fica a aproximadamente 1,5 km, ao passo que o Aeroporto de Tarbes-Lourdes-Pirenéus dista cerca de 15 km, o de Pau Pirenéus uns 45 km e o de Toulouse Blagnac à volta de 180 km.O hotel foi construído em 1910. O alojamento recebe os hóspedes em 91 quartos. Os vários andares do estabelecimento são facilmente acessíveis de elevador. As instalações incluem um depósito de bagagens, um cofre e um guiché para câmbio monetário. Através da Internet sem fios nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o hotel disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço, um café e um bar. Existe ainda um jardim. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do alojamento (mediante taxa extra). As ofertas incluem ainda um serviço de segurança 24 h por dia, um serviço de transfer, serviço de quartos e uma lavandaria.No estabelecimento existem ao dispor quartos com ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Uma varanda faz parte das facilidades padrão da maioria dos quartos. Os quartos, com piso alcatifado, contam com uma cama de casal. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Comodidades tais como um frigorífico e um minifrigorífico tornam a estadia ainda mais confortável. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, um despertador e Internet sem fios. É possível reservar quartos adaptados a pessoas em cadeiras de rodas. As casas de banho estão equipadas com um duche, uma banheira e uma banheira de hidromassagem. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo. Nas casas de banho os hóspedes podem usufruir de artigos de cosmética, como comodidade especial. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. A pensar nas famílias com crianças, existem quartos familiares.Haverá igualmente chapéus de sol ao dispor dos viajantes. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. As diferentes atividades desportivas disponíveis no hotel oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se golfe, um Spa, uma sauna, banhos de vapor e um hamam.Existe a possibilidade de optar por pequeno-almoço.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa e MasterCard no alojamento.