O hotel de luxo situa-se junto ao Rio Außenalster. Até aos transportes públicos são apenas cerca de 500 m (estação de metro e de comboios urbanos).O alojamento foi criado em 1909. O hotel recebe os hóspedes em 241 quartos. Os pisos são comodamente acessíveis de elevador ou pelas escadas. As instalações incluem um bengaleiro, um depósito de bagagens, um cofre e um guiché para câmbio monetário. A Internet sem fios nas áreas comuns (mediante taxa extra) possibilita aos viajantes comunicarem com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o alojamento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço e um bar. Existem também lojas. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem (mediante taxa extra) ou no parque de estacionamento. As bicicletas poderão ser guardadas na arrecadação existente. As ofertas incluem ainda serviços de tradução, serviço de quartos e uma lavandaria. Hóspedes ativos que desejem descobrir a zona circundante de bicicleta poderão usufruir do serviço de aluguer das mesmas (mediante taxa extra). Para conferências, palestras ou congressos existem 13 salas à disposição.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central, uma sala de estar e uma casa de banho. Os quartos apresentam chão alcatifado e compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Existem ao dispor quartos separados. As comodidades da maioria dos quartos englobam um cofre, um minibar e uma secretária. Comodidades tais como um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estadia ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, uma aparelhagem e Internet sem fios. Os quartos incluem chinelos e um jornal diário. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Um secador de cabelo, um espelho de maquilhagem e roupões de banho podem ser utilizados diariamente. O estabelecimento oferece quartos para não-fumadores.O hotel dispõe de uma piscina interior. Os hóspedes poderão apanhar banhos de sol nas convidativas espreguiçadeiras. As ofertas são variadas e incluem bicicleta/BTT, um centro de fitness, um Spa, uma sauna, um salão de beleza, massagens e um solário. É oferecido um programa de entretenimento para crianças.É possível reservar estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço. Os hóspedes podem optar por pequeno-almoço, almoço ou jantar. Refeições sem glúten e pratos vegetarianos poderão ser preparados mediante pedido. O alojamento disponibiliza ainda ofertas especiais.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no estabelecimento.