O hotel situa-se junto à Playa del Carmen, a poucos minutos do centro da cidade com os seus diversos estabelecimentos comerciais e locais de entretenimento. Existe uma paragem de transportes públicos apenas a cerca de 200 m de distância. Nas imediações encontra-se um cais de ferrys para a Ilha de Cozumel. Cancun localiza-se a cerca de uma hora de viagem.O alojamento foi criado em 1991. Os hóspedes podem descontrair confortavelmente num dos 185 quartos. Os hóspedes terão à sua disposição um hall de entrada e uma receção. As instalações incluem um cofre e um guiché para câmbio monetário. A Internet sem fios nas áreas comuns possibilita aos viajantes comunicarem com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o hotel disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições e um bar. Para fazer compras existem uma loja de souvenirs e outros estabelecimentos comerciais. As crianças poderão rebolar à vontade no parque infantil. As instalações do alojamento compreendem adicionalmente uma sala de brinquedos. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento. As ofertas incluem ainda um serviço de babysitting, assistência médica, serviço de quartos, um serviço de despertar, uma lavandaria e um cabeleireiro. O serviço de shuttle estará também à disposição.Nos quartos há ar condicionado, uma sala de estar, uma cozinha e uma casa de banho. Na maioria dos quartos há vistas da varanda. A vista para o mar em muitas das habitações torna o seu ambiente ainda mais agradável. Os quartos compreendem uma cama de casal. Existem ainda um cofre, um minibar e uma secretária ao dispor. Haverá também ao dispor um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e Internet sem fios (gratuitamente). As comodidades dos quartos incluem também chinelos. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira de hidromassagem. Um secador de cabelo e roupões de banho podem ser utilizados diariamente. O estabelecimento oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.O hotel dispõe de uma piscina infantil e uma exterior. No terraço, as espreguiçadeiras e os chapéus de sol convidam ao repouso. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. Adicionalmente existe um snack-bar/bar de piscina. As diferentes atividades desportivas ao dispor no alojamento proporcionam muitas possibilidades de entretenimento e incluem, por exemplo, ténis, voleibol de praia, voleibol e golfe. Adeptos de desportos aquáticos poderão desfrutar com esqui aquático e windsurf. Operadores privados organizam jet ski e mergulho. Os hóspedes terão à disposição, no estabelecimento, uma grande oferta de atividades desportivas na zona interior, incluindo um centro de fitness, ténis de mesa, bilhar, yoga e aeróbica. No hotel estarão ao dispor diversas ofertas de Wellness, como Spa, sauna, banhos de vapor, salão de beleza, massagens e anti-aging. É oferecido um programa de entretenimento para crianças.É possível reservar estadias em regime de tudo incluído. As refeições oferecidas incluem pequeno-almoço, almoço e jantar. O alojamento disponibiliza ainda petiscos. Excelentes cozinheiros preparam ao vivo especialidades deliciosas durante o espetáculo de culinária. Bebidas não alcoólicas e bebidas alcoólicas são outras das ofertas.São aceites pagamentos com os cartões de crédito Visa, AMEXCO e MasterCard no estabelecimento.