O hotel situa-se na pequena localidade do Arenal, a cerca de 115 km da capital da Costa Rica, San José. Arenal é a entrada de inúmeras atracções turísticas do Norte do país, como o vulcão com o mesmo nome, fontes quentes, o Rio Peñas Blancas ou a reserva natural Caño Negro. Existem ligações à rede de transportes públicos a cerca de 400 m. Um jardim botânico e um jardim de borboletas com 12 hectares convidá-lo-ão a descontrair.O alojamento foi criado em 12. O hotel recebe os hóspedes em 152 quartos. O alojamento oferece um restaurante, um bar, uma lavandaria e uma sala de conferências. Os hóspedes poderão comprar pequenas recordações das suas férias na loja de souvenirs. Existe ainda um jardim. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento.No estabelecimento existem ao dispor quartos com ar condicionado, um ventilador e uma casa de banho. Uma varanda faz parte das comodidades padrão da maioria dos quartos. Os quartos oferecem um telefone, uma televisão e um cofre. Um duche assegura conforto na casa de banho. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo.As possibilidades desportivas e recreativas são variadas. O hotel dispõe de uma piscina. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. As diferentes atividades desportivas disponíveis no alojamento oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se ténis e uma sauna.É possível reservar estadias em regime de meia-pensão. Os hóspedes podem optar por pequeno-almoço ou jantar.