O complexo hoteleiro possui uma ligação ao Telus Convention Center, à Calgary Tower e ao Glenbow Museum através de uma passagem aérea para peões. O centro de Calgary conta com diversos prédios e proporciona um ambiente de grande cidade com suficientes estabelecimentos comerciais e restaurantes sofisticados. O centro da cidade encontra-se ligado por túneis de tamanho mediano, que protegem do frio extremo do Inverno. O centro da cidade e Kensington Road, nos quais poderá encontrar bons estabelecimentos comerciais, belas obras de arte e bonitos bares, encontram-se separados por um rio. Desfrute dos quentes Chinook e de um ambiente do faroeste no famoso Calgary Stampede.O hotel foi construído em 1914. O alojamento recebe os hóspedes em 405 quartos. Existem elevadores para a maioria dos pisos. As instalações incluem um cofre e um guiché para câmbio monetário. Graças ao acesso à Internet nas áreas comuns (mediante taxa extra) os hóspedes podem manter-se em contacto com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o estabelecimento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, um bar e um pub. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento. As ofertas incluem ainda serviços de tradução, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central, uma sala de estar e uma casa de banho. Os quartos apresentam chão alcatifado e compreendem uma cama de casal, uma cama queensize ou uma cama kingsize. Existem ao dispor quartos separados. Existem ainda um cofre, um minibar e uma secretária ao dispor. Comodidades tais como um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estadia ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, um leitor de CDs, um despertador e Internet sem fios. Alguns dos quartos estão adaptados para pessoas em cadeiras de rodas. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Um secador de cabelo e roupões de banho podem ser utilizados diariamente. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. O hotel oferece quartos para não-fumadores.O alojamento dispõe de uma piscina e uma piscina interior. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. As diferentes atividades desportivas disponíveis no estabelecimento oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se um centro de fitness, um Spa, banhos de vapor e massagens.É possível reservar estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço. Os hóspedes podem optar por pequeno-almoço, almoço ou jantar. Podem ser servidos pratos especiais, entre os quais pratos de cozinha dietética. O hotel disponibiliza ainda ofertas especiais.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no alojamento.