O hotel urbano e de negócios situa-se no centro de São Francisco, apenas a 2 quarteirões da célebre zona de teatros e comercial de Union Square. Fica a poucos minutos a pé do Museu de Arte Moderna de São Francisco e dos Jardins de Yerba Buena, próximo do Centro de Convenções Moscone e do centro financeiro, e a poucos minutos da East Bay, com fácil acesso a BART. Existem vários estabelecimentos comerciais próximo do hotel, assim como campos de golfe e um Spa completo. O eléctrico fica apenas a meio quarteirão e a Ilha de Alcatraz a 5 km do hotel. A Golden Gate Bridge alcança-se em 6 km e até ao Aeroporto Internacional de São Francisco são 27 km.Os hóspedes podem descontrair confortavelmente num dos 1010 quartos. No hotel climatizado os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-in e check-out, ambos abertos 24 horas por dia. As instalações incluem um cofre. A Internet sem fios nas áreas comuns possibilita aos viajantes comunicarem com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o alojamento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço, um café e um bar. Para fazer compras existem uma loja de souvenirs e outros estabelecimentos comerciais. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do estabelecimento. As ofertas incluem ainda um serviço de babysitting, serviço de quartos e uma lavandaria.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central, uma cozinha e uma casa de banho. Uma varanda faz parte das facilidades padrão da maioria dos quartos. Os quartos apresentam chão alcatifado e compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Existem ainda um cofre e uma secretária ao dispor. Comodidades tais como um frigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estadia ainda mais confortável. Haverá ainda um conjunto para engomar e uma prensa para calças. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, um despertador e Internet sem fios (gratuitamente). É possível reservar quartos adaptados a pessoas em cadeiras de rodas. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo. O hotel oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. No seu tempo livre, os hóspedes poderão desfrutar de várias atividades, como um centro de fitness, Spa e sauna e, mediante pagamento adicional, massagens.O alojamento oferece pequeno-almoço, almoço e jantar.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa e MasterCard no estabelecimento.