O hotel situa-se na Zona Viva, próximo de restaurantes, bares, lojas e da área de negócios. O Palácio Nacional fica a 5 km de distância. O mercado de artesanato encontra-se a cerca de 3 km, o Museu Nacional a cerca de 5 km e o Estádio Mateo Flores a aproximadamente 4 km. Antigua localiza-se a 45 km, assim como o Aeroporto Internacional La Aurora.Os hóspedes podem descontraír em 99 quartos. Os hóspedes serão recebidos num hall de entrada, onde se encontra a receção com serviço de check-in e check-out. Existem elevadores para a maioria dos pisos. As instalações incluem um cofre e um guiché para câmbio monetário. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet sem fios. Em termos de instalações gastronómicas, o aldeamento turístico disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço, um café e um bar. Os hóspedes poderão comprar pequenas recordações das suas férias na loja de souvenirs. As instalações do alojamento compreendem adicionalmente uma banca de jornais. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do complexo. As ofertas disponíveis incluem um serviço de babysitting, aluguer de automóveis, um serviço de transfer, serviço de quartos e uma lavandaria.Nos quartos há ar condicionado, uma cozinha e uma casa de banho. Uma varanda faz parte das comodidades padrão da maioria dos quartos. Todos os quartos compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Poderão ser requisitadas camas extra. Existem ainda um cofre, um minibar e uma secretária ao dispor. Comodidades tais como um frigorífico, um minifrigorífico, um fogão, um micro-ondas e uma máquina de café/chaleira tornam a estadia ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Comodidades tais como acesso à Internet, um telefone, uma televisão e acesso à Internet sem fios completam as ofertas. As casas de banho contam com um duche e uma banheira. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo. O complexo oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.As diferentes atividades desportivas disponíveis no aldeamento turístico oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se um centro de fitness, uma sauna, um hamam, um salão de beleza e massagens. É oferecido um programa de entretenimento para crianças.É possível reservar estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço. Os hóspedes podem optar por pequeno-almoço, almoço ou jantar.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa e MasterCard no alojamento.