O Pestana CR7 Gran Vía dispõe de restaurante, academia, bar e lounge compartilhado em Madri. Possui recepção 24 horas, serviço de quarto e Wi-Fi gratuito em todas as áreas. O hotel dispõe de quartos familiares. Todos os quartos estão equipados com ar-condicionado, TV de tela plana com canais via satélite, cafeteira, chuveiro, secador de cabelo e mesa de trabalho. Os quartos do hotel possuem guarda-roupa e banheiro privativo. Os hóspedes do Pestana CR7 Gran Vía Madrid podem tomar o pequeno-almoço na esplanada, experimentar uma autêntica pizza napolitana ou desfrutar de um cocktail com vistas panorâmicas sobre Madrid. O alojamento tem um terraço e é o único terraço com várias alturas e vistas de 360° de Madrid. Os pontos de interesse populares perto do Pestana CR7 Gran Vía incluem a Gran Vía, a Puerta del Sol e a Plaza Mayor. O Aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas é o mais próximo, a 13 km.