O hotel situa-se junto ao rio, a poucos minutos do animado centro da cidade. A Bond Street localiza-se a menos de 20 minutos e poderá alcançar o centro de Londres de comboio Docklands Light Rail na Prince Regent Station, a apenas 4 minutos a pé do hotel. A auto-estrada M11 fica a cerca de 10 minutos de viagem e a M25 a aproximadamente 20 minutos. O hotel fica igualmente a poucos minutos do ExCel London (o maior centro de exposições do Reino Unido), de Canary Wharf e do London City Airport.O alojamento foi criado em 2003. Os hóspedes têm à disposição 224 quartos. No hotel climatizado os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-in e check-out, ambos abertos 24 horas por dia. Existem elevadores para a maioria dos pisos. As instalações incluem um bengaleiro, um depósito de bagagens, um cofre e um guiché para câmbio monetário. A Internet sem fios nas áreas comuns possibilita aos viajantes comunicarem com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o alojamento disponibiliza um restaurante e um bar. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do estabelecimento (mediante taxa extra). As ofertas incluem ainda serviço de quartos e uma lavandaria.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central, uma sala de estar e uma casa de banho. Uma varanda faz parte das comodidades padrão da maioria dos quartos. Os quartos com alcatifa dispõem de uma cama Queensize e um sofá-cama. Existe a opção de se reservarem quartos separados. Poderão ser requisitadas camas extra. Haverá também uma secretária. Uma máquina de café/chaleira é outra das comodidades padrão. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e Internet sem fios. Alguns dos quartos estão adaptados para pessoas em cadeiras de rodas. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Um secador de cabelo e um espelho de maquilhagem estão disponíveis diariamente. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. A pensar nas famílias com crianças, existem quartos familiares.O terraço convida à descontração. Aos viajantes ativos o hotel oferece um centro de fitness (mediante taxa extra).O alojamento oferece pequeno-almoço, almoço e jantar.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no estabelecimento.