O hotel situa-se nas imediações da M6 e oferece um ponto de partida ideal para visitar Lancaster, Morecambe e Blackpool, como também a área do Lake District. Encontra-se no centro de Lancaster, em frente ao célebre castelo.No hotel os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-in e check-out, ambos abertos 24 horas por dia. O elevador leva os hóspedes à maioria dos pisos. As comodidades incluem um depósito de bagagens, um restaurante, um bar, serviço de quartos, uma lavandaria e uma sala de conferências. A Internet sem fios nas áreas comuns possibilita aos viajantes comunicarem com o mundo exterior. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do alojamento.As ofertas incluem quartos com aquecimento central e uma casa de banho. Nos quartos, com piso alcatifado, há ao dispor uma cama de casal. Existe a opção de se reservarem quartos separados. Os quartos oferecem uma máquina de café/chaleira, um conjunto para engomar, acesso à Internet e acesso à Internet sem fios. Nas casas de banho existe ao dispor um secador de cabelo. A pensar nas famílias com crianças, existem quartos familiares.Os hóspedes podem escolher entre pequeno-almoço, almoço e jantar.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no estabelecimento.