O hotel urbano situa-se perto do centro da cidade e junto a Queens Square em Bath. Após uma curta caminhada poderá alcançar os banhos romanos, a abadia e a ponte Pulteney. O aeroporto de Bristol fica a cerca de 25 km.O hotel foi fundado em 1728. Os hóspedes têm à disposição 98 quartos. No estabelecimento os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-in e check-out, ambos abertos 24 horas por dia. Os vários andares do alojamento são facilmente acessíveis de elevador. As instalações incluem um bengaleiro, um cofre e um guiché para câmbio monetário. Através da Internet sem fios nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o hotel disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço e um bar. As instalações do estabelecimento compreendem adicionalmente uma banca de jornais. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do alojamento (mediante taxa extra). As ofertas disponíveis incluem um serviço de babysitting, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Os quartos, com piso alcatifado, contam com uma cama de casal. Poderão ser requisitadas camas extra. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Comodidades tais como um frigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estadia ainda mais confortável. Existe adicionalmente ao dispor um conjunto para engomar e uma prensa para calças. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, uma aparelhagem, um leitor de CDs e Internet sem fios. É possível reservar quartos adaptados a pessoas em cadeiras de rodas. Um duche e uma banheira fazem parte das instalações das casas de banho. Um secador de cabelo e roupões de banho podem ser utilizados diariamente. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. A pensar nas famílias com crianças, existem quartos familiares.As possibilidades desportivas e recreativas completam as ofertas do hotel. As diferentes atividades desportivas disponíveis no estabelecimento oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se golfe, um centro de fitness e um Spa.Os hóspedes podem escolher entre pequeno-almoço, almoço e jantar. Pratos de cozinha dietética e pratos vegetarianos poderão ser preparados mediante pedido.Como forma de pagamento são aceites os principais cartões de crédito, incluindo American Express, Visa, Diners Club e MasterCard.