O hotel situa-se apenas a 45 minutos do sul do aeroporto internacional de Cancún e a 5 minutos da encantadora cidade de Playa del Carmen, com os seus restaurantes, locais de entretenimento noturno e lojas, como também ligações à rede de transportes públicos. Encontra-se no centro de 13 hectares de luxuriantes jardins tropicais, junto a uma das melhores praias da península de Yucatan. Cancún, o principal centro turístico do México e das Caraíbas, fica a cerca de uma hora.Este hotel foi criado em 1998. O estabelecimento recebe os viajantes em 200 quartos. Encontram-se num edifício principal (2 andares) ou num dos 10 edifícios secundários (de até 2 andares). Serviços como um cofre, um guiché para câmbio monetário e uma caixa multibanco tornarão a estadia dos hóspedes muito confortável. A Internet sem fios nas áreas comuns possibilita aos hóspedes comunicarem com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o alojamento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições e um bar. Para fazer compras existem uma loja de souvenirs e outros estabelecimentos comerciais. Existe ainda um jardim. As instalações do hotel compreendem adicionalmente uma biblioteca. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do estabelecimento. As ofertas disponíveis incluem aluguer de automóveis, assistência médica, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro. Hóspedes ativos que desejem descobrir a zona circundante de bicicleta poderão usufruir do serviço de aluguer das mesmas (gratuitamente). O centro de negócios proporciona assistência em temas desta natureza, oferecendo uma máquina de fax.Nos quartos há ar condicionado, um ventilador, uma sala de estar, uma cozinha e uma casa de banho. Uma varanda faz parte das comodidades padrão da maioria dos quartos. A vista lateral para o mar contribui para o ambiente agradável das habitações. Todos os quartos compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Existem ainda um cofre, um minibar e uma secretária ao dispor. Haverá também ao dispor um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, uma aparelhagem, um leitor de CDs, um leitor de DVDs, um despertador e Internet sem fios (gratuitamente). Os quartos incluem chinelos e um jornal diário. As casas de banho estão equipadas com um duche, uma banheira e uma banheira de hidromassagem. Um secador de cabelo e roupões de banho podem ser utilizados diariamente. O alojamento oferece quartos para não-fumadores.O hotel dispõe de uma piscina e uma piscina exterior. O terraço, as espreguiçadeiras e os chapéus de sol tornam as férias perfeitas. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. Adicionalmente existe um snack-bar/bar de piscina. As opções desportivas ao dispor no estabelecimento são variadas, e incluem, por exemplo, bicicleta/BTT, ténis, boccia, voleibol, basquetebol e pesca e, mediante pagamento adicional, golfe. Adeptos de desportos aquáticos poderão desfrutar com windsurf, jet ski, canoagem, vela, catamarã, caiaque, snorkeling, mergulho e hidroginástica. Os hóspedes terão à disposição, no alojamento, uma grande oferta de atividades desportivas na zona interior, incluindo um centro de fitness, ténis de mesa, dardos, yoga e aeróbica. No hotel estarão ao dispor diversas ofertas de Wellness, como Spa, sauna, banhos de vapor, salão de beleza e massagens. Para adultos o estabelecimento coloca à disposição um programa de entretenimento.É possível reservar estadias em regime de tudo incluído. Existem à disposição pequeno-almoço, almoço e jantar. Mediante pedido, poderão também preparar-se refeições sem glúten. Os hóspedes poderão usufruir de petiscos. O espetáculo de cozinha ao vivo é uma atração especial. O alojamento oferece bebidas não alcoólicas e bebidas alcoólicas.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa e MasterCard no hotel.