O hotel encontra-se no centro da cidade de Londres com vista para o Palácio de Kensigton.O hotel foi construído em 1880. O alojamento recebe os hóspedes em 57 quartos. O elevador leva os hóspedes à maioria dos pisos. As instalações incluem um bengaleiro e um cofre. Através da Internet sem fios nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o estabelecimento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições e um bar. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento. As ofertas incluem ainda assistência médica, serviço de quartos e uma lavandaria.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Os quartos, com piso alcatifado, contam com uma cama kingsize. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Comodidades tais como um frigorífico e um minifrigorífico tornam a estadia ainda mais confortável. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e Internet sem fios. Um duche e uma banheira fazem parte das instalações das casas de banho. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo. O hotel oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.Nos dias mais quentes, nada como um mergulho refrescante na piscina interior ou exterior para descontrair. As diferentes atividades desportivas disponíveis no alojamento oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se um centro de fitness, um Spa, uma sauna e massagens.Os hóspedes podem escolher entre pequeno-almoço, almoço e jantar. Mediante pedido, poderão também preparar-se pratos de cozinha dietética.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club, JCB e MasterCard no estabelecimento.