O hotel goza de uma localização conveniente em Surabaia, perto da escola internacional, de campos de golfe e parques temáticos, assim como a uma curta distância de centros comerciais e animação noturna. O hotel fica a 20 minutos de viagem do aeroporto internacional de Juanda e a 15 minutos do centro financeiro de Surabaia.O hotel recebe os hóspedes em 231 quartos. No alojamento os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-in e check-out, ambos abertos 24 horas por dia. As instalações incluem um cofre. A Internet sem fios nas áreas comuns possibilita aos viajantes comunicarem com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o estabelecimento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições e um bar. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do hotel. As ofertas incluem ainda um serviço de babysitting, um serviço de cuidados e animação infantis, um serviço de transfer, serviço de quartos e uma lavandaria.Nos quartos há ar condicionado, uma sala de estar e uma casa de banho. Uma varanda faz parte das comodidades padrão da maioria dos quartos. Existem ao dispor quartos separados. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Comodidades tais como um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estadia ainda mais confortável. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, uma televisão e Internet sem fios. Um duche faz parte das instalações das casas de banho. Como comodidades existe ainda um secador de cabelo.O alojamento dispõe de uma piscina e uma piscina exterior. No bar de piscina os hóspedes poderão tomar diversos refrescos. As diferentes atividades desportivas disponíveis no estabelecimento oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se ténis, um centro de fitness, um Spa, uma sauna e massagens. As opções de entretenimento incluem ainda uma discoteca.Os hóspedes podem escolher entre pequeno-almoço, almoço e jantar.São aceites pagamentos com os cartões de crédito Visa e MasterCard no hotel.