O hotel situa-se na zona histórica de St James, a 500 m de Piccadilly e apenas a 5 minutos a pé da Old Bond Street e da Jermyn Street. Uma passagem secreta liga a frente do hotel ao Green Park e em cerca de 5 minutos a pé os hóspedes poderão alcançar a estação de metro de Green Park. O hotel fica perto de teatros, parques reais, palácios e das lojas mais elegantes de Londres. A estação de comboios e de autocarros de Victoria encontra-se a cerca de 2,5 km. O aeroporto mais próximo é o de London City, a cerca de 5 km. Outros aeroportos das imediações incluem London Heathrow (cerca de 27 km), London Luton (cerca de 50 km), London Stansted (cerca de 58 km) e London Gatwick (cerca de 60 km).O hotel foi construído em 1912. O alojamento recebe os hóspedes em 105 quartos. Encontram-se ou num edifício principal com 6 andares ou num dos 2 edifícios secundários, que podem ter até 6 andares. Os pisos são comodamente acessíveis de elevador ou pelas escadas. As instalações incluem um bengaleiro, um cofre e um guiché para câmbio monetário. Graças ao acesso à Internet nas áreas comuns os hóspedes podem manter-se em contacto com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o estabelecimento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço, um café e um bar. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do hotel (mediante taxa extra). As ofertas incluem ainda serviço de quartos e uma lavandaria.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Uma varanda faz parte das comodidades padrão da maioria dos quartos. Os quartos apresentam chão alcatifado e compreendem uma cama de casal, uma cama queensize ou uma cama kingsize. Existem ainda um cofre e uma secretária ao dispor. Uma máquina de café/chaleira é outra das comodidades padrão. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, uma aparelhagem e Internet sem fios (mediante taxa extra). É possível reservar quartos adaptados a pessoas em cadeiras de rodas. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. O alojamento oferece quartos familiares, quartos para não-fumadores e um quarto para fumadores.As possibilidades desportivas e recreativas completam as ofertas do estabelecimento. O hotel dispõe de uma piscina e uma piscina exterior. O terraço convida à descontração. Para uma ocupação de tempos-livres diversificada, o alojamento oferece aos hóspedes um centro de fitness (mediante taxa extra).É possível reservar estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço. As opções incluem adicionalmente pequeno-almoço.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no estabelecimento.