O hotel situa-se numa área acessível junto à praia, na localidade de "Billbrook". O centro da cidade fica a cerca de 8 km. Existe uma paragem de autocarros junto ao hotel (ligações de autocarro 24 h por dia). A estação central de comboios de Hamburgo, o porto e inúmeros estabelecimentos comerciais localizam-se a cerca de 7 km de distância. Os rios Alster e Elba encontram-se a cerca de 4 km, restaurantes, bares e pubs a cerca de 1 km do hotel. A aproximadamente 10 km fica o Jardim Zoológico Hagenbeck e a cerca de 8 km os grandes musicais de Hamburgo. O aeroporto de Hamburgo localiza-se a cerca de 15 km.O hotel foi fundado em 1994. O estabelecimento climatizado oferece 155 quartos. Os hóspedes serão recebidos num hall de entrada, onde se encontra a receção com serviço de check-in e check-out. Os vários andares do alojamento são facilmente acessíveis de elevador. As instalações incluem um depósito de bagagens e um cofre. Através da Internet sem fios (mediante taxa extra) nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. O hotel dispõe de uma gama de comodidades adaptadas a pessoas portadoras de deficiência motora. É possível escolher entre uma variedade de instalações gastronómicas, como por exemplo um restaurante, uma sala de refeições e um bar. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem (mediante taxa extra) ou no parque de estacionamento (mediante taxa extra). As ofertas incluem ainda serviço de quartos e uma lavandaria. Para conferências, palestras ou congressos existem 20 salas à disposição.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Os quartos, com piso alcatifado, contam com uma cama de casal. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Haverá também ao dispor um frigorífico e uma máquina de café/chaleira. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e Internet sem fios. É possível reservar quartos adaptados a pessoas em cadeiras de rodas. Um duche e uma banheira fazem parte das instalações das casas de banho. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo. O estabelecimento oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.O terraço convida à descontração. Um centro de fitness, ténis de mesa e ginástica fazem parte da oferta desportiva e de lazer do alojamento. O hotel disponibiliza várias ofertas na área de Wellness, incluindo um Spa, uma sauna, banhos de vapor e um salão de beleza, assim como massagens e um solário mediante pagamento de uma taxa adicional.O estabelecimento oferece a possibilidade de se reservarem estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço, meia-pensão e pensão completa. Os hóspedes podem optar por pequeno-almoço, almoço ou jantar. O alojamento disponibiliza ainda ofertas especiais.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no hotel.