O complexo situa-se no centro de Chania, criada a partir da antiga cidade de Kydonia, conhecida pelo seu charme. As cores e aromas provêm desses tempos passados. O hotel encontra-se numa das zonas mais apreciadas da cidade. Em frente ao complexo poderá alcançar estabelecimentos comerciais, enquanto dá um passeio pela cidade e pelo porto Veneziano.O hotel oferece 114 quartos. Os hóspedes terão à sua disposição um hall de entrada e uma receção. Existe um elevador que permite aceder facilmente à maioria dos pisos. As instalações incluem um bengaleiro, um depósito de bagagens, um cofre e um guiché para câmbio monetário. Através da Internet sem fios nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o alojamento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, um café e um bar. As instalações do estabelecimento incluem ainda uma banca de jornais e uma sala com televisão. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do hotel. As ofertas incluem ainda um serviço de babysitting, um serviço de cuidados e animação infantis, aluguer de automóveis, um serviço de transfer, serviço de quartos e uma lavandaria. Hóspedes ativos que desejem descobrir a zona circundante de bicicleta poderão usufruir do serviço de aluguer das mesmas.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. À chegada, os hóspedes do alojamento serão recebidos com um presente. Uma varanda faz parte das facilidades padrão da maioria dos quartos. Os quartos apresentam piso alcatifado e contam com uma cama de casal ou um sofá-cama. Existem camas de criança para os viajantes mais pequenos. Existem ainda um cofre, um minibar e uma secretária ao dispor. Comodidades tais como um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estadia ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, uma aparelhagem, um leitor de CDs, um leitor de DVDs, um adaptador de tomada, um despertador e Internet sem fios. Adicionalmente, os hóspedes poderão usufruir do serviço de abertura de cama. Os hóspedes encontrarão ainda chinelos no alojamento. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Um secador de cabelo e roupões de banho podem ser utilizados diariamente. Para mais conforto nas casas de banho existem artigos de cosmética. O estabelecimento oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.As possibilidades desportivas e recreativas completam as ofertas do hotel. No que se refere aos tempos livres, o alojamento oferece massagens, assim como, mediante pagamento adicional, bicicleta/BTT.O estabelecimento oferece a possibilidade de se reservarem estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço, meia-pensão e pensão completa. Os hóspedes podem optar por pequeno-almoço, almoço ou jantar. Refeições sem glúten e pratos vegetarianos poderão ser preparados mediante pedido. O hotel disponibiliza ainda petiscos.