O famoso hotel de luxo encontra-se numa área privilegiada em frente à Ópera e à Kärnterstrasse. Do hotel são apenas cerca de 2 minutos a pé até à estação de metro de Karlsplatz. Poderá igualmente deslocar-se a pé até ao Palácio Hofburg, à famosa Ringstrasse ou à Escola Espanhola de Equitação. O hotel é um local de encontro apreciado pela alta sociedade de Viena, artistas e políticos.O alojamento foi criado em 1876. O hotel oferece aos hóspedes um total de 152 quartos. Os pisos são comodamente acessíveis de elevador ou pelas escadas. As instalações incluem um cofre e um guiché para câmbio monetário. A Internet sem fios nas áreas comuns (mediante taxa extra) possibilita aos viajantes comunicarem com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o alojamento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço, um café e um bar. Para fazer compras existem uma loja de souvenirs e outros estabelecimentos comerciais. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem (mediante taxa extra) ou no parque de estacionamento. As ofertas incluem ainda um serviço de babysitting, assistência médica, serviço de quartos e uma lavandaria.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central, uma sala de estar e uma casa de banho. Uma varanda faz parte das comodidades padrão da maioria dos quartos. Os quartos, com piso alcatifado, contam com uma cama de casal. Existem ao dispor quartos separados. Existem ainda um cofre, um minibar e uma secretária ao dispor. Um minifrigorífico é outra das comodidades padrão. Haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, um leitor de CDs, um leitor de DVDs e Internet sem fios (gratuitamente) para o máximo conforto. As comodidades dos quartos incluem também chinelos. É possível reservar quartos adaptados a pessoas em cadeiras de rodas. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Um secador de cabelo e roupões de banho podem ser utilizados diariamente. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. O estabelecimento oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.O terraço convida à descontração. As ofertas são variadas e incluem um centro de fitness, um Spa, uma sauna, banhos de vapor, um salão de beleza e massagens. Os hóspedes poderão entreter-se com música ao vivo e um casino.Quer tenham muita ou poca fome, os hóspedes podem simplesmente optar por pequeno-almoço, almoço ou jantar. O hotel disponibiliza ainda petiscos. Bebidas não alcoólicas e bebidas alcoólicas estão disponíveis.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no alojamento.