O resort situa-se na célebre zona de Condado em San Juan, apenas a 3,2 km a este da área antiga de San Juan e a 4,8 km do cais de cruzeiros. A propriedade está rodeada por estabelecimentos comerciais e gastronómicos. Os hóspedes alcançarão o Festival Casals em aproximadamente 8 km.Os hóspedes têm à disposição 525 quartos. Existe um elevador que permite aceder facilmente à maioria dos pisos. As instalações incluem um cofre e um guiché para câmbio monetário. A Internet sem fios nas áreas comuns possibilita aos viajantes comunicarem com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o hotel disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições e um bar. As instalações do alojamento incluem ainda uma sala com televisão e uma sala de brinquedos. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do estabelecimento (mediante taxa extra). As ofertas incluem serviço de quartos.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Haverá também um cofre. Comodidades tais como um frigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estadia ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Comodidades tais como acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e acesso à Internet sem fios completam as ofertas. Alguns dos quartos estão adaptados para pessoas em cadeiras de rodas. As casas de banho contam com um duche e uma banheira. O hotel oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.O alojamento dispõe de uma piscina infantil e uma exterior. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. As diferentes atividades desportivas disponíveis no estabelecimento oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se ténis, voleibol, mergulho, um centro de fitness, uma sauna e massagens. As comodidades incluem adicionalmente um programa de entretenimento para crianças com inúmeras atividades.Os hóspedes podem escolher entre pequeno-almoço, almoço e jantar. Mediante pedido, poderão também preparar-se pratos de cozinha dietética. O hotel disponibiliza ainda ofertas especiais.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no alojamento.