O hotel situa-se apenas a cerca de 15 minutos do centro da cidade e a aproximadamente 20 minutos do Centro de Convenções Cintermex. O Aeroporto Internacional localiza-se a cerca de 25 minutos.O hotel foi construído em 1995. O alojamento recebe os hóspedes em 156 quartos. No estabelecimento climatizado os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-in e check-out, ambos abertos 24 horas por dia. Os vários andares do hotel são facilmente acessíveis de elevador. As instalações incluem um bengaleiro, um cofre e um guiché para câmbio monetário. A Internet sem fios nas áreas comuns possibilita aos viajantes comunicarem com o mundo exterior. O alojamento dispõe de uma gama de comodidades adaptadas a pessoas portadoras de deficiência motora. É possível escolher entre uma variedade de instalações gastronómicas, como por exemplo um restaurante, uma sala de refeições, um café e um bar. Os hóspedes poderão comprar pequenas recordações das suas férias na loja de souvenirs. As instalações do estabelecimento compreendem adicionalmente uma banca de jornais. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do hotel. As ofertas disponíveis incluem assistência médica, serviço de quartos e uma lavandaria. O serviço de shuttle estará também à disposição. O centro de negócios proporciona assistência em temas desta natureza, oferecendo uma máquina de fax.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Os quartos contam com uma cama Kingsize e um sofá-cama. Haverá também uma secretária. Comodidades tais como um frigorífico, um micro-ondas e uma máquina de café/chaleira tornam a estadia ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Comodidades tais como acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, uma consola de videojogos, um despertador e acesso à Internet sem fios completam as ofertas. É possível reservar quartos adaptados a pessoas em cadeiras de rodas. As casas de banho contam com um duche e uma banheira. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. O alojamento oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.São disponibilizadas ofertas nas áreas desportivas e de lazer tanto pelo hotel como por operadores privados. O estabelecimento dispõe de uma piscina infantil e uma exterior. Aos hóspedes ativos o alojamento oferece um centro de fitness (mediante taxa extra). Um programa de animação, um miniclube e um casino proporcionam divertimento nos tempos livres.O hotel oferece a possibilidade de se reservarem estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço e pensão completa. As refeições oferecidas incluem pequeno-almoço, almoço e jantar. Mediante pedido, poderão também preparar-se pratos de cozinha dietética.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa e MasterCard no estabelecimento.