O hotel situa-se na zona sul da vila de Playa de las Américas, junto ao extenso passeio marginal. São apenas 300 m até à praia local de Playa de Troya. A área turística de Las Veronicas, com as suas diversas lojas, locais de entretenimento, bares e restaurantes, encontra-se nas imediações do hotel (cerca de 600 m). Existe uma paragem de transportes públicos a cerca de 200 m. O aeroporto localiza-se a aproximadamente 15 km.O hotel recebe os hóspedes em 519 quartos. Os hóspedes terão à sua disposição um hall de entrada e uma receção. Os pisos são comodamente acessíveis de elevador ou pelas escadas. Através da Internet sem fios nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. É possível escolher entre uma variedade de instalações gastronómicas, como por exemplo um restaurante, um café e um bar. Para fazer compras existem uma loja de souvenirs e outros estabelecimentos comerciais. A propriedade do alojamento conta com um bonito jardim e um parque infantil. As instalações do estabelecimento incluem ainda uma sala com televisão e uma sala de brinquedos. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do hotel. As ofertas disponíveis incluem um serviço de cuidados e animação infantis, serviço de quartos e uma lavandaria. Hóspedes ativos que desejem descobrir a zona circundante de bicicleta poderão usufruir do serviço de aluguer das mesmas.Nos quartos há ar condicionado, uma sala de estar e uma casa de banho. Na maioria dos quartos há vistas da varanda. A vista para o mar em muitas das habitações torna o seu ambiente ainda mais agradável. Os hóspedes podem descansar confortavelmente com um sofá-cama. Existem ao dispor quartos separados. Poderão também ser disponibilizados berços e camas extra. Existem ainda um cofre, um minibar e uma secretária ao dispor. Um frigorífico, um minifrigorífico, um micro-ondas e uma máquina de café/chaleira são outras das comodidades padrão. Comodidades tais como acesso à Internet, um telefone, uma televisão e acesso à Internet sem fios completam as ofertas. Os quartos incluem chinelos e um jornal diário. As casas de banho contam com um duche, uma banheira e um bidé. Um secador de cabelo, um espelho de maquilhagem e roupões de banho podem ser utilizados diariamente. A pensar nas famílias com crianças, existem quartos familiares.O alojamento oferece uma piscina infantil e uma exterior. No terraço, as espreguiçadeiras e os chapéus de sol convidam ao repouso. Adicionalmente existe um snack-bar/bar de piscina. As opções desportivas ao dispor no estabelecimento são variadas, e incluem, por exemplo, bicicleta/BTT, boccia e tiro com arco e, mediante pagamento adicional, ténis. Adeptos de desportos aquáticos terão ao dispor hidroginástica. O hotel oferece uma variedade de atividades desportivas na zona interior, tais como um centro de fitness, ténis de mesa, dardos e aeróbica, assim como, mediante pagamento adicional, bilhar. Haverá ao dispor no alojamento uma área de Wellness com um solário. As ofertas de lazer incluem um programa de animação, música ao vivo, um miniclube, uma discoteca infantil e um casino.O estabelecimento oferece a possibilidade de se reservarem estadias em regime de meia-pensão e tudo incluído. Os hóspedes podem optar por pequeno-almoço, almoço ou jantar. Refeições sem glúten e pratos vegetarianos poderão ser preparados mediante pedido. O hotel disponibiliza ainda petiscos. O espetáculo de cozinha ao vivo é uma atração especial. Bebidas não alcoólicas e bebidas alcoólicas estão disponíveis.São aceites pagamentos com os cartões de crédito Visa e MasterCard no alojamento.