O hotel situa-se a cerca de 5 minutos do Zócalo da cidade. Até ao Parque Papagayo são aproximadamente 15 minutos. A cerca de 300 m do hotel encontram-se transportes públicos. O Aeroporto Internacional de Acapulco é alcançável em cerca de 50 minutos.Os hóspedes podem descontrair confortavelmente num dos 133 quartos. O elevador leva os hóspedes à maioria dos pisos. As instalações incluem um bengaleiro, um depósito de bagagens, um cofre e um guiché para câmbio monetário. Através da Internet sem fios nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o aparthotel disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço e um bar. Existem também lojas. A propriedade do alojamento conta com um bonito jardim e um parque infantil. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do hotel. As ofertas incluem ainda um serviço de babysitting, um serviço de cuidados e animação infantis, aluguer de automóveis, assistência médica e serviço de quartos.Nos quartos há ar condicionado, uma sala de estar e uma casa de banho. Na maioria dos quartos há vistas da varanda. A vista para o mar em muitas das habitações torna o seu ambiente ainda mais agradável. Todos os quartos compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Existem camas de criança para os viajantes mais pequenos. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. A kitchenette está equipada com um frigorífico. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se acesso à Internet, um telefone e uma televisão. Um duche e uma banheira fazem parte das instalações das casas de banho.O aparthotel oferece uma piscina infantil e uma exterior. Haverá igualmente chapéus de sol ao dispor dos viajantes. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. As diferentes atividades desportivas disponíveis no alojamento oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se massagens e um solário. As comodidades incluem adicionalmente um programa de entretenimento para crianças com inúmeras atividades.É possível reservar estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço. Os hóspedes podem optar por pequeno-almoço, almoço ou jantar.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no hotel.