O hotel de luxo situa-se junto à praia de Playa del Carmen, a cerca de 800 m da zona de lazer. Nas imediações encontram-se estabelecimentos comerciais, cafés, bares e restaurantes. O centro da cidade fica a cerca de 3 km de distância.Este hotel foi criado em 1999. O estabelecimento oferece 434 quartos. Existe um elevador que permite aceder facilmente à maioria dos pisos. Através da Internet sem fios nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o alojamento disponibiliza um restaurante e um bar. A propriedade do hotel conta com um bonito jardim e um parque infantil. As instalações do estabelecimento compreendem adicionalmente uma banca de jornais. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do alojamento. As ofertas disponíveis incluem um serviço de babysitting, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro.Nos quartos há ar condicionado, um ventilador e uma casa de banho. Na maioria dos quartos há vistas da varanda. Todos os quartos compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Existem camas de criança para os viajantes mais pequenos. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Uma máquina de café/chaleira é outra das comodidades padrão. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e Internet sem fios (gratuitamente). As casas de banho estão equipadas com um duche, uma banheira e uma banheira de hidromassagem. Um secador de cabelo e roupões de banho podem ser utilizados diariamente.O hotel oferece uma piscina infantil e uma exterior. No terraço, as espreguiçadeiras e os chapéus de sol convidam ao repouso. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. As atividades desportivas oferecidas no estabelecimento proporcionam entretenimento variado e incluem ténis e voleibol de praia, assim como, mediante pagamento adicional, bicicleta/BTT, golfe e equitação. Adeptos de desportos aquáticos poderão desfrutar com windsurf, jet ski, banana boat, catamarã, caiaque, snorkeling, mergulho e hidroginástica. Um centro de fitness, ténis de mesa e ginástica fazem parte da oferta desportiva e de lazer do alojamento. No hotel estarão ao dispor diversas ofertas de Wellness, como Spa, sauna, banhos de vapor, salão de beleza, massagens, anti-aging e solário. As ofertas de lazer incluem uma discoteca, um miniclube e um clube noturno.É possível reservar estadias em regime de tudo incluído. Os hóspedes podem optar por pequeno-almoço, almoço ou jantar. Para desejos culinários especiais, o estabelecimento proporciona pratos vegetarianos. Os hóspedes poderão usufruir de petiscos. Excelentes cozinheiros preparam ao vivo especialidades deliciosas durante o espetáculo de culinária. Para os viajantes, as bebidas estão incluídas no preço. O alojamento oferece bebidas não alcoólicas e bebidas alcoólicas.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no hotel.