O hotel situa-se no centro histórico de Bilbao nas imediações da Plaza Ayuntamiento e a praticamente 500 m do Museu Guggenheim. Poderá alcançar estabelecimentos comerciais e locais de entretenimento a poucos passos. Existe uma estação de metro a poucos metros. O aeroporto da cidade situa-se a uma distância aproximada de 15 km.O hotel foi construído em 1998. O alojamento recebe os hóspedes em 40 quartos. Os pisos são comodamente acessíveis de elevador ou pelas escadas. As instalações incluem um cofre. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet. É possível escolher entre uma variedade de instalações gastronómicas, como por exemplo um restaurante, um café e um bar. As ofertas incluem ainda um serviço de babysitting, serviço de quartos e uma lavandaria.As ofertas incluem quartos com ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Nos quartos, com piso alcatifado, há ao dispor uma cama de casal. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone e uma televisão para o máximo conforto. Um duche faz parte das instalações das casas de banho. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo.As diferentes atividades desportivas disponíveis no estabelecimento oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se bicicleta/BTT, golfe, equitação, esqui aquático, surf e canoagem.Os hóspedes podem escolher entre pequeno-almoço, almoço e jantar. Podem ser servidos pratos especiais, entre os quais pratos de cozinha dietética.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no hotel.