O hotel localiza-se em Banff, na província de Alberta, rodeado pelas Montanhas Rochosas do Canadá e pelo Parque Nacional de Banff. Situa-se 230 m acima da localidade de Banff, em frente às fontes termais naturais e a apenas alguns passos do teleférico de Banff. O Aeroporto Internacional de Calgary fica a aproximadamente 145 km do hotel.Este hotel foi criado em 1993. O estabelecimento recebe os viajantes em 346 quartos. No alojamento os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-in e check-out, ambos abertos 24 horas por dia. Os pisos são comodamente acessíveis de elevador ou pelas escadas. Através da Internet sem fios (mediante taxa extra) nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o hotel disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, um café e um bar. Existem também lojas. As instalações do estabelecimento compreendem adicionalmente uma banca de jornais. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento (mediante taxa extra). As ofertas disponíveis incluem serviços de tradução, serviço de quartos e uma lavandaria. O serviço de shuttle estará também à disposição.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Na maioria dos quartos há vistas da varanda. Todos os quartos compreendem uma cama queensize ou uma cama kingsize. Haverá também um cofre. Haverá também ao dispor um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, um despertador e Internet sem fios. É possível reservar quartos adaptados a pessoas em cadeiras de rodas. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Um secador de cabelo e roupões de banho podem ser utilizados diariamente. O alojamento oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.O hotel oferece ainda aos hóspedes inúmeras possibilidades de se refrescarem em dias de calor, entre as quais uma piscina, uma piscina infantil e uma piscina interior. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. No que se refere aos tempos livres, o estabelecimento oferece um centro de fitness, Spa e sauna, assim como, mediante taxa extra, squash e massagens.Como forma de pagamento são aceites os principais cartões de crédito, incluindo American Express, Visa, Diners Club, JCB e MasterCard.