O hotel goza de espectacular localização e proporciona aos hóspedes a possibilidade de estarem mais próximos das zonas mais visitadas e dos portos. Aqui encontrarão diversos estabelecimentos comerciais, bares, restaurantes, discotecas e uma belíssima praia. Localiza-se estrategicamente no centro da área balnear de Acapulco, a Zona Dorada, em frente à conhecida praia de La Condesa. O hotel conta com uma arquitectura invulgar e uma deslumbrante vista para a praia. A paragem de transportes públicos mais próxima fica a cerca de 30 minutos a pé.Os hóspedes têm à disposição 252 quartos. O elevador leva os hóspedes à maioria dos pisos. As instalações incluem um bengaleiro, um cofre e um guiché para câmbio monetário. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet sem fios. É possível escolher entre uma variedade de instalações gastronómicas, como por exemplo um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço, um café e um bar. Existem também lojas. Existe ainda um jardim. As instalações do aldeamento turístico incluem ainda uma banca de jornais e uma sala de brinquedos. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento. As ofertas disponíveis incluem assistência médica, serviço de quartos e uma lavandaria.Nos quartos há ar condicionado e uma casa de banho. Na maioria dos quartos há vistas da varanda. Todos os quartos compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Haverá também um cofre. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão e Internet sem fios. É possível reservar quartos adaptados a pessoas em cadeiras de rodas. Um duche faz parte das instalações das casas de banho. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. O alojamento oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.O complexo dispõe de uma piscina infantil e uma exterior. Espreguiçadeiras e chapéus de sol convidam à descontração. Existe também um snack-bar/bar de piscina. As diferentes atividades desportivas disponíveis no complexo oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se um centro de fitness e banhos de vapor. As opções de entretenimento incluem ainda um miniclube.É possível reservar estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço. Os hóspedes podem optar por pequeno-almoço, almoço ou jantar.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa e MasterCard no aldeamento turístico.