O hotel urbano situa-se na Avenida Las Américas, a poucos minutos de La Zona Viva, o centro financeiro e comercial da cidade. O centro histórico da cidade fica a cerca de 5 km e os hóspedes encontrarão lojas e o Museu de História Natural a 1 km. O Palácio Nacional localiza-se a 6 km e Antigua poderá ser alcançada em menos de uma hora automóvel. Até ao Aeroporto Internacional são apenas 3 km de distância.Os hóspedes podem descontraír em 183 quartos. Existe um elevador que permite aceder facilmente à maioria dos pisos. Serviços como um cofre e um guiché para câmbio monetário tornarão a estadia dos hóspedes muito confortável. A Internet sem fios nas áreas comuns possibilita aos viajantes comunicarem com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o hotel disponibiliza um restaurante, um café e um bar. Existem também lojas. As instalações do estabelecimento compreendem adicionalmente uma sala de brinquedos. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do alojamento. As ofertas disponíveis incluem assistência médica, serviços de tradução, serviço de quartos e uma lavandaria.Nos quartos há ar condicionado, uma cozinha e uma casa de banho. Todos os quartos compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Existem ainda um cofre e uma secretária ao dispor. Comodidades tais como um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estadia ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Comodidades tais como acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e acesso à Internet sem fios completam as ofertas. Um duche e uma banheira fazem parte das instalações das casas de banho. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo. O hotel oferece quartos para não-fumadores.Os hóspedes poderão descontrair por completo com um refrescante mergulho na piscina. O terraço convida à descontração. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. As diferentes atividades desportivas disponíveis no estabelecimento oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se um centro de fitness, um Spa, uma sauna, banhos de vapor e massagens. As opções de entretenimento incluem ainda um casino.O alojamento oferece a possibilidade de se reservarem estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço e meia-pensão. Os hóspedes podem optar por pequeno-almoço, almoço ou jantar.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa e MasterCard no hotel.