O hotel situa-se na capital de Neuquen, na província com o mesmo nome. Oferece uma localização privilegiada e central, tornando-o num dos hotéis mais reconhecidos da área. Encontra-se na única rota de acesso aos principais resorts de ski, perto de um centro comercial e também de um centro de serviço com a principal reserva de petróleo do país.O hotel climatizado oferece 98 quartos. No estabelecimento climatizado os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-in e check-out, ambos abertos 24 horas por dia. Existe um elevador que permite aceder facilmente à maioria dos pisos. As instalações incluem um cofre. Através da Internet sem fios nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o alojamento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço, um café e um bar. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do hotel. As ofertas incluem ainda assistência médica, serviço de quartos e uma lavandaria.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Para um bom descanso nos quartos existe uma cama de casal. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Haverá também ao dispor um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira. Comodidades tais como acesso à Internet, um telefone, uma televisão e acesso à Internet sem fios completam as ofertas. É possível reservar quartos adaptados a pessoas em cadeiras de rodas. Um duche e uma banheira fazem parte das instalações das casas de banho. Como comodidades existe ainda um secador de cabelo. O estabelecimento oferece quartos para não-fumadores e um quarto para fumadores.O alojamento oferece ainda aos hóspedes inúmeras possibilidades de se refrescarem em dias de calor, entre as quais uma piscina e uma piscina exterior. As diferentes atividades desportivas disponíveis no hotel oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se golfe, um centro de fitness e uma sauna.É possível reservar estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço. As opções incluem adicionalmente pequeno-almoço.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa e MasterCard no estabelecimento.