O hotel situa-se nas imediações de um lago deslumbrante, tendo como pano de fundo as magníficas Rocky Mountains. Aqui terá uma combinação ideal entre um cenário lindíssimo e serviços exclusivos para tornar a sua estada na melhor possível. Escondido em pleno Parque Nacional Banff, o hotel convidá-lo-á a ficar num autêntico e magnífico retiro, no qual será muito bem-vindo. Encontra-se não só rodeado pelas mais belas paisagens do mundo, como também idealmente localizado nos Parques das Rocky Mountains, reconhecido enquanto património mundial pela UNESCO. O Lago Louise fica apenas a 5 minutos de viagem, o Lago Moraine a cerca de 20 minutos, Johnson Canyon e Banff a cerca de 45 minutos e Columbia Icefield a aproximadamente meia hora do hotel. O centro da aldeia do Lago Louise encontra-se a 5 minutos de viagem. Existe uma paragem de autocarros a apenas 20 minutos a pé.O hotel foi construído em 1890. O alojamento recebe os hóspedes em 548 quartos. No estabelecimento os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-in e check-out, ambos abertos 24 horas por dia. Os pisos são comodamente acessíveis de elevador ou pelas escadas. As instalações incluem um cofre, um guiché para câmbio monetário e uma caixa multibanco. A Internet sem fios nas áreas comuns possibilita aos viajantes comunicarem com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o hotel disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço, um café, um bar e um pub. Para fazer compras existem uma loja de souvenirs e outros estabelecimentos comerciais. Existe ainda um jardim. As instalações do alojamento incluem ainda uma banca de jornais e uma sala de brinquedos. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento. As ofertas disponíveis incluem assistência médica, serviços de tradução, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro.As ofertas incluem quartos com ar condicionado, aquecimento central, um ventilador, uma sala de estar e uma casa de banho. Os quartos apresentam piso alcatifado e contam com uma cama de casal, uma cama queensize ou uma cama kingsize. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Comodidades tais como um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estadia ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Comodidades tais como acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, um despertador e acesso à Internet sem fios (mediante taxa extra) completam as ofertas. Alguns dos quartos estão adaptados para pessoas em cadeiras de rodas. As casas de banho contam com um duche e uma banheira. Um secador de cabelo e roupões de banho podem ser utilizados diariamente. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. O estabelecimento oferece quartos para não-fumadores.O hotel dispõe de uma piscina e uma piscina interior. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. Aqueles que desejarem manter-se ativos poderão praticar bicicleta/BTT e equitação. Adeptos de desportos aquáticos terão ao dispor canoagem. Um centro de fitness e bilhar fazem parte da oferta desportiva e de lazer do alojamento. No estabelecimento estarão ao dispor diversas ofertas de Wellness, como Spa, sauna, banhos de vapor, salão de beleza e massagens. As comodidades incluem adicionalmente um programa de entretenimento para crianças com inúmeras atividades.É possível reservar estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço. Os hóspedes podem optar por pequeno-almoço, almoço ou jantar. Mediante pedido, poderão também preparar-se pratos de cozinha dietética. O hotel disponibiliza ainda ofertas especiais.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa e MasterCard no alojamento.