O hotel situa-se no centro de Londres nos distritos reais de Kensington e Chelsea. A estação de metro de Gloucester Road fica a cerca de 2 minutos a pé, o que torna este hotel num local ideal para empresários, visto ser de fácil acesso ao distrito financeiro e aos Centros de Exposições Earl Court e Olympia. Para férias de lazer esta localização também se revela ideal para explorar os locais de interesse de Londres como a High Street Kensington, o Museu de História Natural, a enorme London Eye, Albert Hall e os famosos armazéns Harrods. Alcançará rapidamente o aeroporto de Heathrow pelas auto-estradas M4 e A4.O hotel oferece aos viajantes um total de 162 quartos. Existe um elevador que permite aceder facilmente à maioria dos pisos. As comodidades incluem um cofre, um guiché para câmbio monetário, um restaurante, um bar, serviço de quartos, uma lavandaria e uma sala de conferências. Através da Internet sem fios nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. Existe ainda um jardim. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem (mediante taxa extra) ou no parque de estacionamento. Hóspedes ativos que desejem descobrir a zona circundante de bicicleta poderão usufruir do serviço de aluguer das mesmas.No estabelecimento existem ao dispor quartos com ar condicionado e uma casa de banho. A varanda é uma das comodidades padrão da maioria dos quartos e oferece espaço adicional para descontração durante a estadia. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Haverá também ao dispor um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira. Haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e Internet sem fios para o máximo conforto. Nas casas de banho existe ao dispor um secador de cabelo. O alojamento oferece quartos para não-fumadores.As possibilidades desportivas e recreativas completam as ofertas do hotel. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. As diferentes atividades desportivas disponíveis no estabelecimento oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se um centro de fitness e um Spa.Os hóspedes podem escolher entre pequeno-almoço, almoço e jantar. Mediante pedido, poderão também preparar-se pratos de cozinha dietética.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no alojamento.