O hotel totalmente modernizado situa-se a poucos minutos a pé de Covent Garden, Trafalgar Square e Leicester Square. A estação de metro mais chama-se Covent Garden.Este hotel foi criado em 1908. Os hóspedes têm à disposição 785 quartos. No estabelecimento os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-in e check-out, ambos abertos 24 horas por dia. Os vários andares do alojamento são facilmente acessíveis de elevador. As instalações incluem um cofre e um guiché para câmbio monetário. Através da Internet sem fios nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o hotel disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, um café, um bar e um pub. Para fazer compras existem um supermercado e outros estabelecimentos comerciais. As instalações do estabelecimento compreendem adicionalmente uma sala com televisão. As ofertas disponíveis incluem serviço de quartos e uma lavandaria.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Haverá também um cofre. Uma máquina de café/chaleira é outra das comodidades padrão. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se acesso à Internet, um telefone, uma televisão e Internet sem fios. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo. O alojamento oferece quartos para não-fumadores.Para entretenimento e descontração, o hotel coloca à disposição hóspedes mais ativos um centro de fitness (mediante taxa extra).É possível reservar estadias em regime de meia-pensão. Existem à disposição pequeno-almoço, almoço e jantar.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no estabelecimento.