O hotel goza de uma magnífica localização no parque nacional Banff, património cultural da UNESCO, apenas a poucos minutos do centro da cidade com os seus estabelecimentos comerciais, bares e discotecas. Poderá alcançar a estação de comboios em cerca de 1 km, transportes públicos em aproximadamente 10 m e uma estância de ski em cerca de 5 km.O aldeamento turístico foi construído em 2000. O complexo recebe os hóspedes em 99 quartos. Existe um elevador que permite aceder facilmente à maioria dos pisos. As instalações incluem um bengaleiro, um cofre e um guiché para câmbio monetário. Através da Internet sem fios nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o alojamento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições e um bar. Existe ainda um jardim. As instalações do complexo compreendem adicionalmente uma banca de jornais. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento. As bicicletas poderão ser guardadas na arrecadação existente. As ofertas incluem ainda serviço de quartos e uma lavandaria. Para conferências, palestras ou congressos existem 2 salas à disposição.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. As instalações da maioria dos quartos são completadas por um terraço que convida à descontração. Os quartos apresentam chão alcatifado e compreendem uma cama de casal, uma cama queensize ou uma cama kingsize. Haverá também um cofre. Haverá também ao dispor um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, um despertador e Internet sem fios. Alguns dos quartos estão adaptados para pessoas em cadeiras de rodas. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Um secador de cabelo e roupões de banho podem ser utilizados diariamente. O aldeamento turístico oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.O complexo dispõe de uma piscina interior. O terraço convida à descontração. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. As diferentes atividades desportivas ao dispor no alojamento proporcionam muitas possibilidades de entretenimento e incluem, por exemplo, bicicleta/BTT, ténis, golfe e equitação. Adeptos de desportos aquáticos poderão divertir-se com canoagem e hidroginástica. Os hóspedes terão à disposição, no complexo, uma grande oferta de atividades desportivas na zona interior, incluindo um centro de fitness, bólingue, squash e aeróbica. Os hóspedes do aldeamento turístico poderão deixar-se mimar pelas ofertas de Wellness na área de descontração. Estas incluem banhos de vapor e massagens, assim como, mediante taxa extra um Spa. Miúdos e graúdos terão a possibilidade de desfrutar de programas de entretenimento interessantes.O complexo oferece a possibilidade de se reservarem estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço, meia-pensão e pensão completa. As refeições oferecidas incluem pequeno-almoço, almoço e jantar. Mediante pedido, poderão também preparar-se pratos de cozinha dietética. O alojamento disponibiliza ainda ofertas especiais.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club, JCB e MasterCard no complexo.