O hotel goza de uma localização ideal no centro da cidade de Hamburgo, junto ao Lago Binnenalster. As elegantes arcadas comerciais de Hamburgo, a Ópera Estatal e o centro de congressos ficam a poucos passos de distância. Até à estação central de comboios são apenas 5 minutos de viagem.O hotel foi fundado em 1897. Os hóspedes podem descontrair confortavelmente num dos 156 quartos. Existe um elevador que permite aceder facilmente à maioria dos pisos. As instalações incluem um cofre. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet sem fios. Em termos de instalações gastronómicas, o estabelecimento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, um café e um bar. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem (mediante taxa extra) ou no parque de estacionamento. As ofertas incluem ainda um serviço de babysitting, serviços de tradução, serviço de quartos e uma lavandaria.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central, uma cozinha e uma casa de banho. Uma varanda faz parte das comodidades padrão da maioria dos quartos. Todos os quartos compreendem uma cama queensize ou uma cama kingsize. Existem camas de criança para os viajantes mais pequenos. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Comodidades tais como um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estadia ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, um leitor de DVDs e Internet sem fios. Os quartos incluem chinelos e um jornal diário. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Um secador de cabelo e roupões de banho podem ser utilizados diariamente. O alojamento oferece quartos familiares, quartos para não-fumadores e um quarto para fumadores.O terraço convida à descontração. As ofertas são variadas e incluem um centro de fitness, um Spa, uma sauna, banhos de vapor, um salão de beleza, massagens e um solário. As comodidades incluem adicionalmente um programa de entretenimento para crianças com inúmeras atividades.É possível reservar estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço. Os hóspedes podem optar por pequeno-almoço, almoço ou jantar.