O hotel situa-se centralmente entre as ruas Gray e Trotter em Knysna, a um curto passeio a pé da água e do centro da cidade, onde os hóspedes irão encontrar restaurantes, animação nocturna e lojas. Os locais de interesse das imediações incluem a Reserva Natural de Featherbed (300 m), o Parque de Elefantes de Knysna (a 15 minutos de viagem) e a Quinta de Avestruzes Safari (65 minutos de automóvel). Existe uma praia em Buffalo Bay a aproximadamente 1,5 km do hotel urbano. A estação de comboios de Choo-Tjoe fica a um curso percurso a pé e os aeroportos vizinhos incluem George (a 85 km) e Port Elizabeth (a 294 km).O hotel foi fundado em 1996. O estabelecimento climatizado oferece 49 quartos. As comodidades incluem um cofre, um restaurante, uma sala de pequeno-almoço, um bar, serviço de quartos, uma lavandaria e uma máquina de fax. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet sem fios (gratuitamente). Existem também lojas. Existe ainda um jardim. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento.As ofertas incluem quartos com ar condicionado, um ventilador e uma casa de banho. Haverá também um cofre. Uma máquina de café/chaleira é outra das comodidades padrão. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se um telefone, uma televisão, um rádio e Internet sem fios. Um duche e uma banheira fazem parte das instalações das casas de banho. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo.As possibilidades desportivas e recreativas completam as ofertas do alojamento. O hotel dispõe de uma piscina e uma piscina exterior. No terraço, as espreguiçadeiras e os chapéus de sol convidam ao repouso. Mediante pagamento adicional os hóspedes poderão usufruir de um centro de fitness.É possível reservar estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço. As opções incluem adicionalmente pequeno-almoço.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no estabelecimento.