O moderno e histórico hotel, adequado a gostos requintados, encontra-se perto do centro da cidade de Bilbao. Nas suas imediações é possível encontrar vários estabelecimentos comerciais, restaurantes e bares. Existe uma paragem de transportes públicos junto do hotel. Até à area balnear são poucos minutos a pé (aproximadamente 1 km). O aeroporto de Bilbao situa-se a 20 min de distância do hotel (cerca de 25 km).O hotel foi construído em 2003. O alojamento recebe os hóspedes em 88 quartos. Existe um elevador que permite aceder facilmente à maioria dos pisos. As instalações incluem um guiché para câmbio monetário. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet sem fios. Em termos de instalações gastronómicas, o estabelecimento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, um café e um bar. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento. As ofertas incluem ainda serviço de quartos e uma lavandaria.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central, uma cozinha e uma casa de banho. Uma varanda faz parte das comodidades padrão da maioria dos quartos. Todos os quartos compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Existem ainda um cofre, um minibar e uma secretária ao dispor. Um minifrigorífico é outra das comodidades padrão. Haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão e Internet sem fios para o máximo conforto. Um duche assegura conforto na casa de banho. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo.Os hóspedes mais ativos poderão optar por várias possibilidades de ocupação dos seus tempos livres, como por exemplo um centro de fitness (mediante taxa extra).O hotel oferece a possibilidade de se reservarem estadias em regime de meia-pensão e pensão completa. Os hóspedes podem optar por pequeno-almoço, almoço ou jantar. Podem ser servidos pratos especiais, entre os quais pratos de cozinha dietética.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no alojamento.