O hotel situa-se junto à costa do segundo maior lago da Nova Zelândia, Te Anau, e à encantadora localidade do mesmo nome, nas imediações de Milford Sound, do Parque Nacional de Fiordland (património mundial), de Doubtful Sound e dos percursos de Milford e Kepler.O hotel climatizado oferece 180 quartos. Existe um elevador que permite aceder facilmente à maioria dos pisos. As instalações incluem um cofre. A Internet sem fios nas áreas comuns possibilita aos viajantes comunicarem com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o estabelecimento disponibiliza um restaurante, um café e um bar. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do alojamento. As ofertas incluem ainda serviço de quartos e uma lavandaria.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Os quartos apresentam chão alcatifado e compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Haverá também um minibar. Comodidades tais como um frigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estadia ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e Internet sem fios (gratuitamente). Um duche e uma banheira fazem parte das instalações das casas de banho. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo. O hotel oferece quartos para não-fumadores.As possibilidades desportivas e recreativas completam as ofertas do estabelecimento. As diferentes atividades desportivas disponíveis no alojamento oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se golfe e um centro de fitness.Os hóspedes podem escolher entre pequeno-almoço e jantar.São aceites pagamentos com os cartões de crédito Visa e MasterCard no hotel.