O hotel situa-se na Avenida Libertador General Bernardo O'Higgins 136, junto à rua principal em Santiago, que fica entre o centro da cidade e a Avenida Providencia. Fica a um quarteirão de duas das principais estações de metro de Santiago (Universidad Católica e Baquedano) e está virado para o Centro de Convenções Diego Portales. Localiza-se apenas a 15 minutos do Aeroporto Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez.O hotel oferece aos viajantes um total de 293 quartos. Os pisos são comodamente acessíveis de elevador ou pelas escadas. Serviços como um cofre e um guiché para câmbio monetário tornarão a estadia dos hóspedes muito confortável. Graças ao acesso à Internet nas áreas comuns (mediante taxa extra) os hóspedes podem manter-se em contacto com o mundo exterior. É possível escolher entre uma variedade de instalações gastronómicas, como por exemplo um restaurante e um bar. Existem também lojas. Para estacionar o automóvel são disponibilizados uma garagem e um parque. As ofertas incluem ainda serviços de tradução e serviço de quartos. Palestras, apresentações e congressos podem ser realizados nas 11 salas de conferências.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Comodidades tais como um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estadia ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Comodidades tais como acesso à Internet, um telefone e uma televisão completam as ofertas. Uma banheira faz parte das instalações das casas de banho. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo. O estabelecimento oferece quartos para não-fumadores.O alojamento oferece ainda aos hóspedes inúmeras possibilidades de se refrescarem em dias de calor, entre as quais uma piscina e uma piscina exterior. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. As diferentes atividades desportivas disponíveis no hotel oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se ténis, um centro de fitness e uma sauna.É possível reservar estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço.